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    上门办理、现场选号

    4000 4006 联通号段
    4008 4009 电信号段
    4001 4007 移动号段
  • 400电话业务
    又称
    主、被叫分摊业务
    全国唯一“十”位数字号码
    主、被叫分摊付费
    提升企业可信度
    座机、手机均可设置转接
    客户咨询、售后服务,一号通天下
    iMac Responsive
    iPad Responsive
    iPhone Responsive

400电话区别于普通电话,开通办理必须提供相应企业资质,且只能接听不能外拨.

400电话又称主、被叫分摊业务即主叫承担市话接入费,被叫承担来电接听费;既体现了企业客户至上的服务意识,也提升了企业形象.

企业形象全面展示

全国统一400电话接入号,全面展示现代企业品牌形象,是营销和客户服务的好帮手.

全智能呼叫中心系统

实现智能语音导航、来电智能分配、录音等多项功能,零投入让企业即可使用呼叫中心系统.

精选靓号快捷开通

海量号码,客户自行选择400电话套餐、400号码、签订合同、提交资料、预付费用,快捷开通.

自由服务,应用广泛

自主管理、操作便捷、实时监控及时400电话为您提供的强大后盾支持,已经被各个行业公司广泛应用.

帮助企业规范管理

400电话对外公布一个号,任何一个客户来访可以保存记录,帮助企业管理客户、保障客户资源的私密性.

企业要搬家,无需换号码

企业搬迁、换人无需换号码,只需更换呼转号码即可生效,不让客户因换号码而流失.

办理所需资质

400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话费,被叫承担来电接听费;目前广泛用于各行业售前售后服务咨询方面.

申明:我司只受理正规企业的400电话办理,审核需提供①营业执照 ②组织机构
③法人身份证的复印件,均要加盖公章!

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400电话附加功能

管理平台

免费:实时修改绑定号码、查询话费、通话详单

免费:来电显示真实号码

免费:绑定转接号码;建议绑定5个以内座机或手机号

免费:自助修改转接号码,实时生效

免费:可以根据不同时间转接您设置的不同固话或者手机

免费:可以根据不同拨打地区自动转接至不同区号分公司,或者不同电话

免费:可以屏蔽某一个号码或者某一个地区的呼入,或只接听某一个区号的电话

免费:凡是拨打过400的电话无论接通不接通均有详单,不错过一个商机

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企业彩铃

功能费:120元/年

录制费:120元/首

上传费:80元/次

客户拨打企业400电话,在接通等待时会收听到由专业播音员

通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词,这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏

美妙的音乐,而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等,

带给客户简单、温馨的问候,可以说是企业的有声名片

示例:您好!欢迎致电昆明创意网络,本公司主营....,电话正在为您接通中,请稍候…

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语音导航

一层IVR语音导航 350元/年

如:您好欢迎致电XXXX公司,业务部请按1;技术部请按2

多层IVR语音导航 650元/年

如:第一层-- 您好欢迎致电4000871840;总公司请按1,分公司请按2;

第二层--业务咨询请按1、业务办理请按2、投诉及建议请按3、人工服务请按0

客户拨打企业400电话时,会先听到例如上条提示语音,系统会根据客户的按键选择,

动将来电转接到相应部门,也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音,

语音导航是400电话的常用功能,避免了人工转呼的麻烦,大大提高了各部门的工作效率

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企业总机

功能费:450元/年

无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通企业智能400热线,

企业智能400热线不但可以成为一个分部的总机,

更可以作为全国各分支的总机.

一线多号、企业彩铃、

智能导航、语音信箱、

来电录音、分机转接等功能应有尽有.

企业总机强大功能立即拥有.

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通话录音

功能费:600元/年

系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档,

用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件

通话录音功能的应用为企业监督客服人员服务质量,

进行问题分析提供重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据

更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。

所有通话录音保留30天

即2014年7-1的通话录音于8-2删除,7-30通话录音于8-31删除

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满意度评价

功能费:250元/年

客户在接受电话服务后,系统会自动邀请客户对本次通话的坐席服务人员的

服务态度和服务质量进行按键评分;

企业管理人员可以重点听取客户评价"不满意"的录音,深入分析具体原因

及时指出存在的问题,进行有针对性的培训,

有助于提升坐席服务人员的服务意识和服务水平,

为企业的评测和管理提供有力支持。

示例:"请您对本次服务进行评价,非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3…谢谢!"

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工号播报

功能费:250元/年

企业在为客户提供人工服务前,系统会自动播报预先为每位客服人员指定的工号,

工号播完后进入双方通话,

比如我们最常拨打的10086客服热线,转接到人工服务就会自动播放客服人员的工号,

其中通话也有可能会被录音。

工号播报功能也是大型企业呼叫中心的最常见应用,是提升企业形象的最佳选择,

确保企业管理规范有序。

示例:"您好!工号168号为您服务…"

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挂机短信

功能费:350元/年

当手机客户拨打企业400电话并挂机后,短信平台自动发出预设挂机短信;

资费0.1/条(短信费用最低预存100元)

如:接通、遇忙、无应答。系统会自动识别,提取企业提前设置好的短信内容

实时发送给客户,帮助企业有效维护客户关系,抓住第二次宣传机会,实现小成本、大效益。

示例:"【昆明创意】感谢您的来电,我司为中国电信、联通授权代理商,为您提供方便、快捷的400电话办理,开号快、靓号多、资费低,全体员工祝您生活愉快。"

标点符号算1个字,70字内为一条短信;【】内为签名,签名即公司名称

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语音信箱

功能费:250元/年

400电话系统支持用户在管理平台自行设置

在企业处于非工作时间、坐席全忙、无法接听等情况下,

客户拨打企业400热线转接到语音信箱中,并自动记录客户留言,

用户可以登录平台在线听取或下载到本地保存,方便企业及时对留言信息进行处理。

语音信箱24小时全天候服务,确保企业不会错失在任何时间、任何情况下的任何一个来电。

示例:"您好!感谢您致电400-062-6200,现在坐席全忙,您可以在"嘀"声后给我们留言,我们收到后会在第一时间与您联系,谢谢!"

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